Le parcours client
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Prise de contact
Lors de ce premier rendez-vous nous vous présenterons notre mode opératoire et les grands principes de fonctionnement. Nous aborderons la question du coût et des délais et construirons avec vous l’esquisse de votre projet à l’aide de dessins, croquis et maquettes.
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Découverte
Idéalement sur le lieu de réalisation du chantier mais possible également au showroom , munis de photos et plans, ce rendez-vous est l’occasion de vous poser toutes les questions utiles à la définition de votre projet. Il s’agit véritablement de comprendre votre personnalité, vos goûts et vos aspirations pour votre intérieur.
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1er rendez-vous projet
Lors de ce rendez-vous nous vous proposons le plan de circulation de la pièce, la typologie de mobilier souhaitée sur la base de votre plan à l’échelle et dans son environnement. Cette étape importante nous permet également d’identifier les ressources indispensables au projet : électricien, plombier…
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Rendez-vous Artisans
Ce rendez-vous qui se déroule sur le lieu de réalisation de votre projet a pour but de rencontrer les artisans qui réaliseront à cette occasion les prises de côtes et cahiers techniques permettant la transmission de devis. Ces approches budgétaires sont transmises directement pas les artisans. Ce RDV est optionnel et dépend de vos besoins.
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Concrétisation
Lors de cette étape qui nécessite parfois plusieurs aller/retours, vous décidez sur la base de nos propositions des matériaux , du choix de l’électroménager et des derniers points de détail de l’aménagement.
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Suivi de chantier
Il s’agit là véritablement de notre mission de maître d’ouvrage : du contrôle de la production des mobiliers en atelier, en passant par la bonne coordination de commande de l’électroménager et/ou de l’intervention de techniciens, jusqu’à la pose.
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Réception
Cette étape ultime est pour vous comme pour nous la concrétisation de votre projet. Nous vérifions ensemble que tout est conforme à votre cahier des charges. Au-delà de la vérification du bon fonctionnement, nous vous donnons tous les conseils utiles à l’utilisation et à l’entretien.